Задать вопрос
Версия для слабовидящих
Версия для
слабовидящих

+7 (4862) 77-99-44

Круглосуточно

г. Орел, ул. Планерная, д. 35

Наш адрес
Вы оказались в сложной ситуации?

Услуги кризисного центра

Условия оказания социальных услуг

Учреждение предоставляет социальные услуги в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания.

В соответствии с Порядком предоставления социальных услуг, описанным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной форме заявление гражданина или законного представителя о предоставлении социального обслуживания. Услуги предоставляются на основании Договора оказания услуг на безвозмездной основе в соответствии с программой предоставления социальных услуг.

Основные виды предоставляемых социальных услуг. Социальные услуги предусматривают помощь и всестороннюю поддержку гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании. Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей.

Основные виды предоставляемых услуг:

Вид услуги Социальные услуги
Социально-бытовые
  • Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам;
  • Обеспечение питанием, согласно утвержденным нормативам;
  • Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам;
  • Обеспечение помещениями для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, бытового обслуживания, культурно-досуговой деятельности, отвечающими санитарно-гигиеническим требованиям;
  • Предоставление в пользование мебели;
  • Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение администрации организации социального обслуживания граждан, находящейся в ведении Орловской области (далее — организация социального обслуживания); 
  • Обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования.
Социально-медицинские
  • Проведение оздоровительных мероприятий;
  • Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
  • Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей соц. услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями соц. услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья);
  • Содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, государственных программ и территориальной программы обязательного медицинского страхования;
  • Посещение в медицинских организациях при оказании получателям социальных услуг медицинской помощи в стационарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки;
  • Оказание первичной медико-санитарной помощи;
  • Содействие в прохождении диспансеризации (углубленного медицинского осмотра) в медицинских организациях государственной и муниципальных систем здравоохранения;
  • Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
  • Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
  • Организация госпитализации нуждающихся в медицинские организации.
Социально-педагогические
  • Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
  • Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
  • Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).
Социально-психологические
  • Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
  • Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.
  • Оказание консультативной помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.
Социально-трудовые
  • Оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией.
Социально-правовые
  • Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
  • Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно;
  • Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
Срочные социальные услуги
  • Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
  • Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 
  • Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
  • Предоставление круглосуточной помощи в доставке женщин и женщин с детьми, оказавшимся в кризисной ситуации и подвергшимся жестокому обращению, в организации социального обслуживания и медицинские организации.
  • Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

Кабинет консультативной помощи

Проживание в стационаре

К сожалению, иногда, в ситуации развивающегося конфликта, женщины вынуждены просить временный приют у родственников, друзей, соседей, знакомых...

Кризисный центр предоставляет возможность в любое время дня и ночи найти убежище женщинам и женщинам с детьми в стационаре. Для этого достаточно позвонить по круглосуточному телефону: 77-99-44 Центра или обратиться за помощью по адресу г. Орёл, ул. Планерная, д. 35.

Читать подробнее о проживании в стационаре

В г. Мценск работает кабинет консультативной помощи.

Консультации психологов, педагогов, юристов

Консультации психологов, педагогов, юристов — возможность получить квалифицированную помощь в решении возникших проблем.

Порой совсем не остается возможности и сил для искреннего и теплого общения с самыми близкими и дорогими людьми — детьми, любимыми, родителями. Недопонимание перерастает в конфликт, один, второй, третий... Самые близкие и родные превращаются почему-то в злых и беспощадных. В большинстве подобных случаев разобраться в причинах происходящего, посмотреть на себя и на ситуацию со стороны и увидеть выход там, где его, казалось бы, нет — может только профессионал.

Читать подробнее о консультациях


В рамках предоставления платных услуг «Кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский» предлагает помощь психолога:
  • психологическое консультирование — 350 руб.
    • снятие психологического напряжения;
    • поддержка в вопросах воспитания детей;
    • помощь в налаживании взаимоотношений.
  • психологическая диагностика — 260 руб.
    • соответствие уровня развития возрастной норме;
    • готовность ребенка к обучению.
  • психологические тренинги — 150 руб.
    (за чел., группа от 3 до 12 человек) с целью:
    • сплочения коллектива;
    • профилактики синдрома профессионального выгорания;
    • развития коммуникативных навыков, уверенности в себе.

Вы можете получить подробную информацию о Департаменте социальной защиты населения на официальном сайте dszn57.ru

В случае наличия претензий по качеству предоставляемых учреждением БУ ОО «Кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский» услуг обращаться:

  1. лично к руководителю учреждения по адресу: г. Орел, ул. Планерная, д. 35;
  2. лично к руководителю учреждения по круглосуточному телефону 77-99-44;
  3. к руководителю учреждения на электронный адрес: zavodskiedeti@mail.ru;
  4. в Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области по телефону 76-24-73.

Вы можете получать услуги в электронной форме на сайте www.gosuslugi.ru. Это справочно-информационный сайт, где любой человек или юр. лицо может получить сведения о государственных и муниципальных услугах в РФ, а также, что представляется на самом деле более важным, получить эти самые государственные и муниципальные услуги в электронной форме.

В любой, самой сложной ситуации помните, что выход есть!


Объем предоставления социальных услуг в 2021 году

Решаем вместе
Есть вопрос?
Хорошие новости
  • Посещение Знаменской Богатырской Заставы
    17.04.2024
    Посещение Знаменской Богатырской Заставы

    15 марта, на Масленичной неделе, наши воспитанники посетили Знаменскую Богатырскую Заставу. Дети отлично провели время на свежем воздухе, посмотрели выступление Богатырей, посетили детскую крепость и мини- зоопарк.

  • Мероприятие для наших воспитанников
    15.04.2024
    Мероприятие для наших воспитанников

    24 марта в гостях у воспитанников Кризисного центра были представители церкви ЕХБ «Преображение» с интересной игровой программой и подарками.