Услуги кризисного центра

Условия оказания социальных услуг

Учреждение предоставляет социальные услуги в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания.

В соответствии с Порядком предоставления социальных услуг, описанным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной форме заявление гражданина или законного представителя о предоставлении социального обслуживания. Услуги предоставляются на основании Договора оказания услуг на безвозмездной основе в соответствии с программой предоставления социальных услуг.

Основные виды предоставляемых социальных услуг. Социальные услуги предусматривают помощь и всестороннюю поддержку гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании. Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей.

Основные виды предоставляемых услуг:

Вид услуги	Социальные услуги
Социально-бытовые	Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам; Обеспечение питанием, согласно утвержденным нормативам; Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам; Обеспечение помещениями для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, бытового обслуживания, культурно-досуговой деятельности, отвечающими санитарно-гигиеническим требованиям; Предоставление в пользование мебели; Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение администрации организации социального обслуживания граждан, находящейся в ведении Орловской области (далее — организация социального обслуживания); Обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования.
Социально-медицинские	Проведение оздоровительных мероприятий; Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья; Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей соц. услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями соц. услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья); Содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, государственных программ и территориальной программы обязательного медицинского страхования; Посещение в медицинских организациях при оказании получателям социальных услуг медицинской помощи в стационарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки; Оказание первичной медико-санитарной помощи; Содействие в прохождении диспансеризации (углубленного медицинского осмотра) в медицинских организациях государственной и муниципальных систем здравоохранения; Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.); Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни; Организация госпитализации нуждающихся в медицинские организации.
Социально-педагогические	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга); Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).
Социально-психологические	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений; Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг. Оказание консультативной помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.
Социально-трудовые	Оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией.
Социально-правовые	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно; Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
Срочные социальные услуги	Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; Предоставление круглосуточной помощи в доставке женщин и женщин с детьми, оказавшимся в кризисной ситуации и подвергшимся жестокому обращению, в организации социального обслуживания и медицинские организации. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

В рамках предоставления платных услуг «Кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский» предлагает помощь психолога:

психологическое консультирование — 350 руб.
- снятие психологического напряжения;
- поддержка в вопросах воспитания детей;
- помощь в налаживании взаимоотношений.
психологическая диагностика — 260 руб.
- соответствие уровня развития возрастной норме;
- готовность ребенка к обучению.
психологические тренинги — 150 руб.
(за чел., группа от 3 до 12 человек) с целью:
- сплочения коллектива;
- профилактики синдрома профессионального выгорания;
- развития коммуникативных навыков, уверенности в себе.

Вы можете получить подробную информацию о Департаменте социальной защиты населения на официальном сайте dszn57.ru

В случае наличия претензий по качеству предоставляемых учреждением БУ ОО «Кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский» услуг обращаться:

лично к руководителю учреждения по адресу: г. Орел, ул. Планерная, д. 35;
лично к руководителю учреждения по круглосуточному телефону 77-99-44;
к руководителю учреждения на электронный адрес: zavodskiedeti@mail.ru;
в Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области по телефону 76-24-73.

Вы можете получать услуги в электронной форме на сайте www.gosuslugi.ru. Это справочно-информационный сайт, где любой человек или юр. лицо может получить сведения о государственных и муниципальных услугах в РФ, а также, что представляется на самом деле более важным, получить эти самые государственные и муниципальные услуги в электронной форме.

В любой, самой сложной ситуации помните, что выход есть!

Оценка условий предоставления услуг

Хорошие новости

08.12.2025
В учебно-методическом центре развития социального обслуживания завершилось обучение
5 декабря в Учебно-методическом центре развития социального обслуживания завершилось обучение по программе повышения квалификации «Актуальные вопросы создания и деятельности семейного МФЦ на базе действующего учреждения социального обслуживания» (24 ак.ч.).
04.12.2025
Завершилось обучение по программе повышения квалификации «Сказкотерапия как инструмент деятельности специалиста помогающих профессий»
В учебно-методическом центре развития социального обслуживания успешно завершилось обучение по программе повышения квалификации «Сказкотерапия как инструмент деятельности специалистов помогающих профессий» (36 ак.ч).