Учреждение предоставляет социальные услуги в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания.
В соответствии с Порядком предоставления социальных услуг, описанным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной форме заявление гражданина или законного представителя о предоставлении социального обслуживания. Услуги предоставляются на основании Договора оказания услуг на безвозмездной основе в соответствии с программой предоставления социальных услуг.
Основные виды предоставляемых социальных услуг. Социальные услуги предусматривают помощь и всестороннюю поддержку гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании. Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей.
Основные виды предоставляемых услуг:
Вид услуги
Социальные услуги
Социально-бытовые
Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам;
Обеспечение питанием, согласно утвержденным нормативам;
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам;
Обеспечение помещениями для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, бытового обслуживания, культурно-досуговой деятельности, отвечающими санитарно-гигиеническим требованиям;
Предоставление в пользование мебели;
Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение администрации организации социального обслуживания граждан, находящейся в ведении Орловской области (далее — организация социального обслуживания);
Обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования.
Социально-медицинские
Проведение оздоровительных мероприятий;
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей соц. услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями соц. услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья);
Содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, государственных программ и территориальной программы обязательного медицинского страхования;
Посещение в медицинских организациях при оказании получателям социальных услуг медицинской помощи в стационарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки;
Оказание первичной медико-санитарной помощи;
Содействие в прохождении диспансеризации (углубленного медицинского осмотра) в медицинских организациях государственной и муниципальных систем здравоохранения;
Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
Организация госпитализации нуждающихся в медицинские организации.
Социально-педагогические
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).
Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.
Оказание консультативной помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.
Социально-трудовые
Оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией.
Социально-правовые
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно;
Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
Срочные социальные услуги
Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
Предоставление круглосуточной помощи в доставке женщин и женщин с детьми, оказавшимся в кризисной ситуации и подвергшимся жестокому обращению, в организации социального обслуживания и медицинские организации.
Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
В рамках предоставления платных услуг «Кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский» предлагает помощь психолога:
психологическое консультирование — 350 руб.
снятие психологического напряжения;
поддержка в вопросах воспитания детей;
помощь в налаживании взаимоотношений.
психологическая диагностика — 260 руб.
соответствие уровня развития возрастной норме;
готовность ребенка к обучению.
психологические тренинги — 150 руб.
(за чел., группа от 3 до 12 человек) с целью:
сплочения коллектива;
профилактики синдрома профессионального выгорания;
развития коммуникативных навыков, уверенности в себе.
Вы можете получить подробную информацию о Департаменте социальной защиты населения на официальном сайте dszn57.ru
В случае наличия претензий по качеству предоставляемых учреждением БУ ОО «Кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский» услуг обращаться:
лично к руководителю учреждения по адресу: г. Орел, ул. Планерная, д. 35;
лично к руководителю учреждения по круглосуточному телефону 77-99-44;
в Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области по телефону 76-24-73.
Вы можете получать услуги в электронной форме на сайте www.gosuslugi.ru. Это справочно-информационный сайт, где любой человек или юр. лицо может получить сведения о государственных и муниципальных услугах в РФ, а также, что представляется на самом деле более важным, получить эти самые государственные и муниципальные услуги в электронной форме.
В любой, самой сложной ситуации помните, что выход есть!
5 декабря в Учебно-методическом центре развития социального обслуживания завершилось обучение по программе повышения квалификации «Актуальные вопросы создания и деятельности семейного МФЦ на базе действующего учреждения социального обслуживания» (24 ак.ч.).
25.12.2025Как решить спор с ломбардом без суда — просто и понятно
08.12.2025В учебно-методическом центре развития социального обслуживания завершилось обучение
